Esther Cohen artwork and studio policies

Politiques

Politique de confidentialité, conditions générales, livraisons & annulations

Ce document présente les modalités selon lesquelles Esther Cohen Atelier & Gallery collecte, utilise et protège les données personnelles, ainsi que les conditions applicables aux réservations, commandes, livraisons, annulations et demandes de contact.

Déclaration de confidentialitéConditions d'utilisationRéponse personnelle sous 1 à 2 jours d'atelier.

Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous collectons les informations que vous envoyez via les formulaires de demande, réservation et paiement, notamment nom, email, téléphone, adresse de livraison, détails de réservation et preuves de paiement si nécessaire.

Ces informations servent à répondre aux demandes, gérer les achats d'oeuvres, traiter les réservations d'atelier, envoyer les confirmations, assurer le support client et respecter les obligations commerciales, fiscales et légales.

Les notifications de réservation et de demande peuvent être envoyées à l'atelier par email et Telegram afin de répondre rapidement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers configurés comme Bit, PayPal ou par arrangement personnel.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux opérations de l'atelier, au service client, à la comptabilité et aux obligations légales. Vous pouvez demander accès, correction ou suppression en contactant l'atelier.

Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Les achats d'oeuvres dépendent de la disponibilité. Les prix, devises, livraison, emballage, encadrement et délais sont confirmés avant la finalisation. Les toiles encadrées sur demande nécessitent une confirmation personnelle avant paiement.

Les réservations d'atelier restent des demandes jusqu'à acceptation par l'atelier. Une réservation peut nécessiter une preuve de paiement, une vérification du studio et une confirmation finale. La capacité diminue seulement après acceptation.

Les événements privés sont des demandes personnalisées. Prix final, nourriture, alcool, lieu, capacité, horaire et conditions d'annulation sont confirmés personnellement avant validation.

Annulations, remboursements et reports sont traités au cas par cas selon l'oeuvre, le type d'événement, la préparation déjà réalisée et les règles du prestataire de paiement. L'atelier cherchera toujours une solution juste.